BNP Paribas à conflans ste honorine

Incompétence, service et conseil clients en dessous de tout. Cette agence ne sert à rien si ce n’est facturer un service inexistant et n’apporter que des problèmes. Plus value zéro. Je clôture mes comptes sans regret

Bien sur 1 étoile et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai! J'essaye de modifier le nombre d'étoile sur mon précédent message qui est parti trop vite .

Incompétence vertigineuse de notre conseillère, mépris du client, aucun service premium et personnalisé alors que nous sommes de très bons clients, incapacité de donner des conseils pertinents dans le cadre d'investissements locatifs, heureusement nous avons pu trouver une banque solide capable de gérer en 48h notre dossier. A quoi sert cette agence? Nous fermons nos comptes ainsi que ceux de nos parents clients depuis 50 ans. Quelle déception d'avoir été clients si fidèles à un banque qui ne donne pas le change. Définitivement A fuir !!

Mauvais agence qui bloque les comptes des gens alors que tout va bien sur le compte

Parcours kafkaïen pour régler un simple problème de chéquier rencontré par ma mère : impossible d'avoir le moindre contact téléphonique avec l'agence de Conflans, ou même d'obtenir l'adresse mail et le nom de son conseiller. Est-ce un dysfonctionnement, une défaillance de prestation ou une volonté délibérée de minimiser les contacts ? Quoiqu'il en soit, j'envisage d'aider ma mère à changer de banque, au profit d'un établissement qui ait le souci d'être accessible à ses clients.

Alors je mets bien entendu une étoile car je ne peux pas mettre 0 et malheureusement toutes les agences BNP avec qui j'ai eu à faire, ainsi que la BNP elle même ne méritent pas plus. Cliente depuis 10 ans+ sur Achères, j'ai été assignée à l'antenne de Conflans car pendant le mois d'aout l'agence d'Achères avait fermé. Cela tombe au moment où je me fait racheter un prêt immobilier par la concurrence, qui fait tout dans les règles de l'art pour payer le reste de chez la BNP mais surprise, les délais de traitement de l'agence de Conflans qui a mis énormément de temps à traiter mon dossier a fait qu'à la fin j'ai eu des pénalités à payer. Bref, une incompétence et un manque de service client comme rarement j'ai eu l'occasion de voir. Quand j'ai osé me plaindre auprès de l'agence, on m'envoie directement à Achères. Bah je vous informe que maintenant que mon prêt est soldé, je me suis fait un plaisir de demander la clôture de mes comptes. La pire banque que j'ai jamais vu! Heureusement que je ne suis pas la seule, vu les avis précédents cela me rassure...

Plus aucun contact avec mon conseiller... Depuis plusieurs mois... Je ne comprends pas ce qui se passe. Je vais demander un transfert vers la BNP de cergy. Est ce qu'il y a encore des survivants !?

Borne cheques tj en panne . Banque vieillote et pas moderne

Je suis effaré par les pratiques de cette agence. Si vous souhaitez ouvrir ou transférer en compte n’y aller surtout pas !!! De nombreuses relances ont été effectuées par mail , par des appels téléphoniques, par courrier mais jamais aucun retour. Des rendez-vous téléphonique qualifié mais aucun appel de la part du conseiller. Ayant constaté l’incompétence de cette agence je me suis permise d’ouvrir un compte à la concurrence ayant domicilier mes salaires à la concurrence j’ai adressé un courrier et plusieurs mails pour en informer la BNP et résilier mes moyens de paiement . J’ai eu l’agréable surprise de voir mes deux comptes débiteurs la première semaine de mars . Mes courriers mes appels et mes e-mails n’avaient donc pas été prise en compte bien évidemment. Mon virement permanent a été acceptée par le conseiller or mon salaire n’était plus domicilié et que j’avais adressé un courrier de clôture et donc une résiliation des virements permanent. Leur incompétence m’ont amené à de très gros débit avec bien évidemment de nombreux frais qui s’accompagnent . En tombant sur la plate-forme de la BNP j’ai eu l’agréable surprise d’apprendre que j’ai été transféré dans un service interne je ne suis donc plus gérer sur l’agence de Conflans. Ils se sont permis ce transfert sans mon informer , ni par courrier , ni par e-mail, ni par téléphone. Je précise donc que si je n’avais jamais essayé de recontacter l’agence avec acharnement je n’aurais jamais été au courant de la situation. Je suis abasourdi par le manque de professionnalisme, le manque de suivi, le manque de conscience professionnelle de cette agence. Je suis étonné qu’elle soit encore ouverte cet établissement bancaire mérite la fermeture c’est un manque de considération envers ses clients. Ce n’est pas un hasard si l’ensemble de leurs avis sont si négatif il est le reflet de ce que dégage cette agence. Alors un dernier conseil fuyez pendant qu’il en est encore temps !!

Pas de réponses aux emails, plus de réponses depuis 2 mois. Finalement un rdv téléphonique confirmé mais pas d'appel reçu. Est-ce une agence fantôme ? 20 ans que je suis à la BNP, j'en ai croisé des conseillers mais là c'est le summum de l'incompétence. Il est temps de changer de banque comme ils le conseillent.

N’aller pas dans cette agence surtout si vous souhaiter ouvrir un compte !!! Accueil horrible par un conseiller monsieur LEVESQUE qui nous dis d’aller ouvrir un compte ailleur, à la poste car c’est une banque qui nous ressemble, nous sommes «  de couleur ! «  Des habitants de Conflans ne veulent même plus rentrer dans l'agence juste au distributeur à cause de lui

conseillers incompétents ( Thierry LEVESQUE) et malpolis, ne veulent pas vous aider même en plein confinement. BNP n'est pas à vos côtés il vous délaisse. Ne trouvent aucunes solutions pour rester chez eux, merci à la concurrence d'être plus performant. FUYEZ

Borne de dépôt de chèques toujours indisponible, horodateur pour un dépôt de chèques express idem, conseillers sans aucun pouvoir, backoffice qui ne fait que ce qu'il veut malgré les demandes des conseillers, et j'en passe. Depuis que nous sommes dans cette banque aucune opération ne s'est déroulée sans problèmes, il faut tout surveiller. Sans compter le site Internet qui n'est pas du tout intuitif, l'application dont il faut changer le mot de passe beaucoup trop souvent. Bref, vous cherchez une banque, allez un peu plus loin dans la même rue, vous y trouverez certainement mieux

Agence à fuir. Conseillère incompetente, que j ai dû relancer à multiples reprises pour obtenir un document...Carte bleue non envoyée quand l ancienne etait expirée...Après fermeture des comptes, argent non viré sur le compte actif... C est la première fois que je tombe sur une telle banque!

Un très bon accompagnement. Réactif. Bon suivi. De très bon conseil. Je ne regrette pas d'avoir pris mon crédit chez eux et avoir transféré mes comptes.