BNP Paribas à roanne

Client depuis des années et absolument rien à redire, conseillers très accueillants, à l'écoute et très compétents !

Très bonne banque ! Cliente depuis 5 ans maintenant, jamais un problème. On a toujours répondu à mes demandes. Je recommande notamment pour les étudiants.

Manque de professionnalisme,personnel désagréable.

Une banque ? Non il s'agit plutôt là d'un bazar mal organisé, où l'impression de déranger est omniprésente dès que l'on passe leur porte. Quand au service à distance, ne soyez pas pressé, au bout d'un mois j'attends toujours des nouvelles sur mes demandes... Bref, passez votre chemin ce n'est pas une banque professionnelle.

Très mauvais accueil et manque de professionnalisme. Prospect, lors du premier rdv fixé j'arrive et on me dit que la conseillère est en télétravail ! Contact par mail: je transmet tous les éléments et la conseillère s'engage à m'envoyer une étude. pas de retour, c'est moi qui rappelle. Nouveau rdv fixé: le ton est donné. la conseillère m'indique que je n'avais pas besoin d'elle que j'aurais bien pu faire la démarche avec le simulateur on line, ce qu'elle fait ! Quelle est donc votre utilité? Personne hautaine et affirmant des anneries (j'ai travaillé dans le milieu bancaire dans une autre vie donc je connais bien le sujet :) ) En 10 minutes, c'est plié: la banque ne me suivra pas ...vu 4 banques toutes me suivent pourtant. Si cette personne ne veut pas travailler qu'elle laisse la place aux autres. Réponse de la conseillère, c'est comme cela, je vous raccompagne. tout peine un au revoir. Heureusement, chaque que l'on voit la personne qui se présente comme la chef d'agence présente ses excuses pour les disfonctionnements....elle a du boulot ! Fuyez !

Bon accueil et conciliant.

Bon accueil et conciliant.

Accueil souriant, renseignements précis. Rien à redire.

Très cher, mauvais conseillers et jamais là! Sauf une secrétaire ou 2 à l'accueil compétentes mais faut bien attendre et faire la queue!!! Fuyez, je suis client depuis 2011 ras le bol!!!

Je suis étudiante , donc la BNP ne devrait pas me prendre de frais, ce qui avait était conclu par un contrat ........ Désormais elle se permet de me les taxer!!!! Alors que le contrat stipule que je n'ai pas de frais tant que je suis étudiante!! C'est un scandale! Moi-même je n'ai toujours pas reçu mes bourses ( 3 mois) et la Banque se permet de me taxer illégalement!! Quelle honte !!!!!! Pffff

Très mauvaise impression, personne à l’accueil, dizaine de personne qui passe, très poli certe, mais aucuns ne demande si besoin de quelque chose, 15min après un stagiaire est enfin venu m’aborder, merci à lui !