BNP Paribas à villepinte

Catastrophique il m’on clôturer mon compte ils sont incompétent ils répondent jamais aux appels ce sont des gens qui pratiquent la discrimination envers certaine personne un conseil n’allait jamais dans cette banque.

A deux reprises j’ai pris un rendez-vous avec deux conseillères différentes dans l’objectif de remettre mon compte en fonction étant donné que c’est un compte qui a été ouvert étant enfant. Aucunes des deux personnes ne m’a appelé et personne n’a pensé juste à appeler pour annuler. Je trouve ça irrespectueux. Ps: je remercie tout de même la personne qui m’a rappelé afin de régler le problème et de présenter ses excuses.

Une banque qui n'a rien d'une banque, même les banques en ligne sont mieux maintenant. Je suis client chez eux depuis 2007, depuis le départ de madame Dasilva aux gros comptes, cette banque de villepinte s'est complètement effondrée, aucun suivi, aucun relationnel....à part des messages pour vendre des ouvertures de comptes pour enfants ou changer son assurance par exemple. On regrette des directrices comme Mme Dasilva, elle était à l'accueil, aux conseils, dans les bureaux, au téléphone et avec le sourire bien sûr. Je pense, sans elle, jamais j'aurais choisi une telle banque. Amraoui Mohammed

Ya jamais rien qui marche choqué déçu

les borne tactile 0 sa déconne tout le temps .

Le personnel est incompétent et ne répond en rien aux besoins de la clientèle. Je suis très déçue par leur manque de professionnalisme.

Mme Dos Santos est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires. Une conseillère de qualité.

Il sont pas compétents

DAB toujours disponible. Il y a une rampe d’accès pour les personnes à mobilité réduite.

Attention il n'y a plus de distributeurs.

En bref : fuyez cette agence : attitude de négociation agressive, les chargés de comptes se protègent mutuellement, il est impossible d'avoir le responsable d'agence. En detail : Les Chargés de compte de cette agence ont eu à mon égard des méthodes agressives pour m'imposer des changements de conditions contractuelle juste après le décès de mon père. Il voulait profiter du fait que je veuille avoir acces aux comptes de l'entreprise par internet pour m'imposer totalement un changement de contrat car celui ci n'allaient pas en leur faveur. Dès lors, qu'une chose ne leur va pas (j'ai refuser de leur fournir le bilan 2015 car je n'en suis pas obligé) , il m'ont menacé de fermer mon compte sous 30 jours. Autre fait scandaleux, lorsque j'ai manifesté le désir de parler au supérieur afin de changer de chargé de compte car je n'aimais pas ses méthodes, aucun chargés de compte dans l'agence ne voulait me donner le contact de son supérieur, me relaclamant un courrier pour avoir l'information. A ce jour je n'ai toujours pas eu de contact pour essayer d'améliorer la situation. Après plus d'une dizaine d'année à la BNP, nous n'aurions jamais dû accepter le transfert de notre compte dans cette agence "d'entrepreneur". S'ils vous le demande, n'accepter surtout pas.