Caisse d'Epargne à annemasse

Très bonne accueil de la part de mon conseiller ARAGON Benjamin,je suis très satisfait.

Une bonne accueil par certain. Très bon conseiller Mr CROS je vous le recommande.

Une étoile même pas mériter à vrai dire, j'ai pris rendez-vous en ligne pour une demande prêt et une ouverture de compte, je reçois l'appel d'un jeune homme je suppose mais alors pas du tout commerçant et surtout très mal en point, il m'annonce (1jour avant) qu'il décide d'annuler notre rendez-vous puisque d'après lui il faudrait déposée un dossier. Vous avez certainement perdu l'une de vos meilleures clientes.

Accueil et service incompétent. Trois personnes pour s'occuper d'un sac de pièces de 7 euros. Pas de bonjour ni rien d'une employée qui y travaille depuis des années. Des avis contraires quand a la procédure de dépôt des pièces. Chacun raconte n'importe quoi et même pas d'excuses. Aucun respect du client sauf peut-être si on arrive avec un chèque de la FDJ!! Un peu de formation ferait pas de mal ou alors ne laisser que des guichets automatiques.

Tres serviable au comptoire acceuille

Conseillère Mme M... incompétente ! Je vous déconseille cette agence, elle a perdu un document important et fait traîner depuis novembre 2020 ! Elle m'a proposé de changer de cb en me disant que le prix n allait pas changer mais c'est faux !

agence 0, aucune organisation, aucune LOGIQUE de base CP!!! S'il n'y a plus de papier et bien on en remet, la non, on est dans une ville frontalière, plus de 50% des habitants viennent d'autres régions, et personne n'a l'intelligence de mettre des bordereaux de remise de chèque 'vierge' a l'entrée, du coup 30 min de queue pour déposer un chèque, la ou 3 min suffisent habituellement... mais comme me la sous entendu le conseillé c'est de ma faute, je viens d'une autre région. Je n'y mettrai plus jamais les pieds, je change de banque

Il faut donner obligatoirement 200 euros pour les parts sociales si vous voulez ouvrir un compte dans cette agence. Il paraît que c'est la galère pour les récupérer (on parle quand même de 200 euros !) Du coup j ai laissé tomber l'ouverture d'un compte chez eux.

DAB toujours en panne , conseillers pas vif d'esprit pour un sous , à fuir

J’ai du changer de carte de crédit, on m’avait prélevé un montant que je n’avais pas autorisé. Donc l’accueil m’a conseillé de m’adresser à mon assurance maison afin de me faire rembourser, j’ai demandé ce que je devais leur fournir. On m’a dit un relevé de compte, c’est ce que j’ai demandé, et qu’on m’a remis, mais arrive chez moi je contrôle mon compte et €4,60 m’avait été prélevé pour ce relevé. On aurait pu me prévenir du coût de cette prestation et je l’aurais imprimé depuis chez moi. Et pour la nouvelle carte on me prélevé €10,50. Merci à la banque.

Conseiller en carton, de pire en pire ne savent pas de quoi ils parlent et ne connaissent pas leurs sujets

Très bon accueil dans ces moments difficiles bravo à toute l'agence

Pour la clôturer de notre compte, depuis mois de mars 2019, notre nouvel banque a envoyé 2 fois la demande et ont été refusée, et nous avons passé 6 fois à votre agence, nous ne comprenons pas pourquoi notre conseillère Madame Mxxxxxxx ne fait pas son travail, et qu’il faut attendre que nous demandons à Directeur d’y faire.

Honteux. Ne venant pas de la région je souhaitais déposer de l'argent sur mon compte en étant frontalière suite à un prix exorbitant pour un transfert de compte suisse à français .une conseillère avec une paire de lunette qui fonctionne bien pour regarder son ordinateur mais qui ne sais pas regarder les clients dans les yeux pour vous parler. Qui en a plus que rien à faire des clients ,mais qui n'est même pas capable de vous trouver une solution à la situation mais vous envois ailleurs pour expédier la demande!! Je n'ai même pas pu poser de l'espace même avec mon RIB et une pièce d'identité en me disant " Ben c'est pas possible ! -Comment ça ce n'est pas possible ?! -Ben je vous dis que ce n'est pas possible qu'est-ce que vous voulez que je vous dise?! - une solution peut être ? -non tous mes clients font des virements!" Qu'on lui apprenne son métier svp, j'ai dû joindre mon conseiller à Nîmes qui lui même a dû me trouver la solution .