Caisse d'Epargne à dunkerque

La slogan de la Caisse Épargne c’est « vous êtes utiles » sauf que vous êtes utiles à personne. Employés désagréables qui nous envoient copieusement balader et nous invite à changer d’agence si on est pas contents. Tout ça pour un duplicata de RIB.

Jai demander un transfert avec ar justificatif en mars 2021 madame morel Jai réussi a l avoir une fois pour quel me dise Jai envoyer un mail jamais ressue erreur dans l adresse la je suis en rdv je vous rappel ??? pas dit l année par contre un courrier me réclamant les justificatif qui ont déjà depuis MARS 2021 Jai appeler plus de 50 fois déposer des demandes via internet tel rien le 9 fevrier 2022 je me suis rendu sur place accompagner car comme il le savent je suis souffrant la personne qui ma répondu juste revenez le matin pas de transfert l après midi le cic a toute envoyer en mars 2021 la je compte prendre un avocat c'est bon en deux mois cela devais être clos nous somme a un ans que faire d autre ???????????????????????????????????????????????????????

Banque avec des conseillers incompétents. Ceux-ci ne répondent pas aux mails (même après de nombreuses relances), ne répondent pas au téléphone et ne font pas l'effort de traiter des dossiers en temps et en heure (et parfois ne les traitent pas du tout). Ils ne savent que relancer la faute sur d'autres services complémentaires à leurs banques même lorsqu'on leur demande tout simplement pourquoi ils ne sont pas capables de fixer un rendez-vous après de nombreuses demandes. À fuir...

Service déplorable !! Juste scandaleux !!! 6 mois que j'écris et j'appelle chaque semaine !!! Toutes les semaines depuis fin juillet !! Jamais de rappel, réponse en langage SMS. Les répondeurs ne prennent plus de.messages...aucun retour...on vous met en attente on vous raccroche au nez..et c'est dans le meilleur des cas si on ne tombe pas sur la centrale... Que se passe t il dans cette agence ??????? Merci à Louise de ne pas envoyer son.message automatique !!! On.veut des réponses !!

conseiller qui me répond en mode SMS par mail sans aucune signature d'agence de sa part et qui ne veut pas me communiquer le mail du directeur d'agence

Service totalement déplorable !!! Gestion catastrophique ! Plus de conseillère depuis 4 mois, les mails qui lui sont adressés vous sont retourner en vous disant qu'ils ne seront pas traités. Grosses difficultés à joindre quelqu'un pour avoir un rendez vous, fixé 3 semaines après ! Le jour du rendez vous on vous appel pour vous dire que le rdv est annulé ! Ma décision est prise je vais clôturer mes comptes, et je ne suis pas le seul de ma famille à le faire après 15ans dans cette banque ! Une honte !! Si je pouvais mettre 0 je le ferais.

Ayant un compte depuis la naissance, je n'ai jamais eu à contacter mon/ma conseiller.e. Arrivee à l'âge adulte, j'ai des besoins financiers précis et parfois nécessitant d'une réponse claire et rapide. C'est simple, à la caisse d'épargne de Dunkerque, vous n'avez pas vraiment de conseiller, ils sont toujours absents ! On vous répond à coup de mail automatique en précisant qu'ils sont joignables au numéro de l'agence seulement pour les urgences ?! Qu'en est-il de nos opérations courantes ? Peut être qu'on devrait aller voir ailleurs...

Banque incompétente. Je rejoins les derniers avis Google. Aucune réponse aux e-mails, appels et quand finalement quelqu’un décroche, la personne « ne sait pas, n’a pas le temps car il y a du monde, ne peut rien dire d’autre ». Aucun professionnalisme. Je déconseille fortement.

Personne a l'accueil très condescendante à la limite de l'impolitesse. Je ne recommande surtout pas cette agence.

Complètement incompétente ! Un conseiller qui part , pas remplacé pendant plus d'un ans! Et quand tu as besoin de quelqu'un on te dit voyez avec votre conseiller...... tu envoie un mail si ils te répondent tu as de la chance ! Inadmissible de voir ça et le reste car la liste est longue.....

Caisse d'épargne de Dunkerque a éviter....Faites appel au CIC....

Je crois qu'il n'y a plus rien à rajouter tout ait dit , à teteghem la directrice et parti, pourquoi ? que se passe t'il ! ....

Accueil : attendre que les blablas se terminent Non professionnel...!!

Les conseillers ne savent rien , la caisse d'épargne veut se donner une image jeune avec leurs conseillers sortie de l'école mais ne connaisse absolument rien a chaque problème ne savent pas le réglé, a chaque fois que je vais pour un problème ils me disent qui vont le réglé et m'appelle quand c'est fait mais ils ne m'appellent jamais et le problème n'ai jamais réglé ils m'ont fait ça dès dizaines de fois et au final ils doivent téléphone des plateformes pour les aides car ils sont incompétent j'ai toujours été a la caisse d'épargne mais c'est fini je pars définitivement dans une banque un peu plus responsable et professionnel

Merci Simon WARNAULT tu m'as bien accueilli. Youssef elmhamedi

Très déçu de la banque caisse D’épargne ! J’y suis depuis toujours ayant déménagé et étant très contente de l’agence de Dunkerque j’ai décider d’y rester. Et hier j’avais absolument besoin de faire un virement vers une autre banque pour l’acquisition d’un véhicule forcément avec l’application du tel impossible de vouloir faire le virement avec le montant souhaité ! J’appelle ma conseillère en formation on me dirige vers une autre conseillère elle ne répond pas je laisse des messages elle ne me rappelle pas on me redirige vers quelqu’un d’autre encore tjrs personnes au bout du fil ... bref ils ont clairement pas envie de me répondre du coup je pars de cette banque j’en ai marre d’attendre j’ai besoin d’absolument de mon argent mais personne n’est disponible dans cette agence !!!