Caisse d'Epargne à marseille

?????? le mercredi c'est FERMÉ l'après-midi... Alors que sur la porte est écrit ouvert de 13h30 à 17h00. Une dame très désagréable est venue ouvrir. Avec des interlocuteurs de cette sorte on est pas aidé !!! C'est à la suite d'un appel au service de la cepac que l'on m'a dit de m'adresser à l'agence. Il faudrait que je songe à changer au plus vite d'établissement bancaire... Amabilité 00 et services très peu réactifs.???? Service du client à revoir totalement ???????

j'ai toujours eu à faire, dans cette agence, à un personnel compètent, agréable, et qui n'hésite pas à donner des explications . Notamment , Mme COUADOU ma conseillère, à laquelle je fais une entière confiance.

Agence de la Rouvière Top. Nous conseillons Mme Couadou qui est une conseillère disponible, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Toujours de bon conseil !

Réactif et compétent je recommande l'agence de la Rouviere un crédit accepté en 2 jours merci à toute l'équipe demandez Mme COUADOU qui est toujours très professionnelle et réactive

Agence de qualité, Gwendoline conseillère très a l'écoute et professionnelle. Qui se démène pour ses clients malgré la conjoncture actuelle. Je recommande ++

Très bonne agence, professionnelle et à l'écoute. Ils ont su nous sortir d'une situation critique pour notre prêt. On recommande.

Merci à Alexandra pour son professionnalisme sa disponibilité et ses conseils qui m'ont été d'une grande aide.

Bonjour, Il y a un mois j’ai subi une fraude par te?le?phone d’une personne qui se pre?sentait comme « le service fraude de la caisse d’e?pargne », il a re?ussi a? m’arnaquer d’une somme de 1647euros en me faisant accepter les paiements via mon application banque. Cette personne avait toute mes coordonne?es, aucun soupc?on n’e?tait possible. J’ai directement fait opposition a? ma carte bancaire, et de?s le lendemain matin, j’ai contacte? ma conseille?re. J’ai demande? que les paiements soit bloque?s, elle ne pouvait pas agir a? sa hauteur, que je devais attendre que les paiements soit de?bite?s sur mon compte pour faire une de?claration de fraude mais qu’elle e?tait certaine que j’allais pas e?tre rembourse?e a? 90%. Je fais confiance, j’attends, je monte un dossier de fraude de?s que les paiements sont passe?s. Re?ponse du service fraude REFUS de remboursement. Ma conseille?re me redirige vers les assurances de ma carte bancaire qui eux me certifient que ma banque doit effectuer le remboursement total de la somme et me redirigent vers eux. Ma conseille?re me dit que maintenant on va demander au service cliente?le un remboursement. Le service cliente?le demande que je porte plainte. Le jour de ma plainte, la policie?re m’informe que ce n’est pas ne?cessaire car je ne me suis pas fait voler ma carte bancaire, que c’est juste ma banque qui doit me rembourser. Je de?pose quand me?me plainte et me?ne tout mon dossier a? ma conseille?re en expliquant que toutes les de?marches doivent mener a? un retour car la situation devient pe?nible. Aujourd’hui 12 de?cembre, 1 mois que la banque, les assurances se renvoient la balle, j’ai eu le plaisir d’avoir le directeur de ma banque qui trouve une seule solution a? mon proble?me « si c?a continue nous allons clo?turer vos compte ». Cela s’appelle de l’incivilite? envers une cliente. Depuis 1 mois, j’ai prouve? que c’e?tait bien une fraude sur mon compte bancaire, j’ai fait tout le ne?cessaire depuis le de?but en suivant leurs conseils, je me retrouve 1 mois plus tard toujours sans aucun remboursement dans une situation tre?s de?licate. Je demande du soutien, et de l’aide aupre?s de la caisse d’e?pargne pour re?cupe?rer la somme de?robe?e. En vous remerciant.

La pire agence et conseillers que j'ai eu le malheur de solliciter... Fuyez

Les banquies le plu bete du monde. Qi ne conprenes rien a la situassion du moman. A evitez

Suite à mon avis publié, la caisse d'épargne a fait d'énormes efforts. Je les remercie pour leur rapprochement et la prise en compte de mes besoins.

Je suis passée un peu après 9h. Les conseillers étaient tous en train de prendre un café et n'avaient pas de temps à me consacrer. Je suis extrêmement déçue .

Fuyez cette banque. Frais de compte, aucune communication. Bref le pire dans la banque!