Caisse d'Epargne à orange

Nous avons contracté un prêt pour un achat dans le neuf et dans le même temps vendu notre maison. Au déblocage des fonds pour l'achat de notre terrain la caisse d'épargne à délibérément et sans notre demande et accord réaliser 2 operations à fort impact financier, sans notre consentement: - déblocage du crédit relais alors que nous avions demandé le déblocage d'un prêt principal contracté, - déblocage d'un autre montant de crédit principal, alors que nous avons expressément demandé le prélèvement sur compte provisionné. Nous avons donc des frais de caution liés au déblocage du crédits relais non souhaité ainsi que des frais intercalaires supplémentaires liés au déblocage de sommes importantes non souhaitées. Un préjudice d'environ de 2000€ : c'est du V...L! AUCUN SOUTIEN DE NOTRE AGENCE CEPAC ORANGE (84100) !

Une banque à l’écoute des clients

Il y a quelques semaines, le conseiller contact ma soeur pour lui stipuler des documents manquants pour la mise à jour de son compte, elle lui renvoie via mail les documents. Depuis une quinzaine de jour, compte en opposition mais pas en négatif, contact le conseiller qui dit que les papiers sont toujours manquants. Stipules qu'ils ont été envoyé via mail, il vérifie, dit qu'en effet il les a reçu mais qu'il manque un papier. Si elle n'avait pas appelé, le mail serait restait non lu pendant combien de temps ? Papier qui manquait renvoyé quelques minutes après l'appel. Durant l'appel, conseillé qui lui explique aussi que le compte est bloqué car elle n'a pas signé pour un découvert autorisé. Elle ne le souhaite pas car non nécessaire. Au cours de l'appel, celui-ci s'est permis de lui dire à deux reprises, je site "vous n'êtes pas ma priorité" qu'il avait d'autres personnes à s'occuper. Ce même conseillé a perdu un chèque que moi-même lui avait remis en main propres pour un compte associatif, indispensable, afin que celui-ci soit fermé. Cela datant d'au moins juin. Chèque perdu, pas de possibilité de fermé le compte associatif qui a été vidé en vue de la fermeture, je dois attendre 1 an pour pouvoir le fermé à cause de cette perte et les cotisations passent tout les mois en attendant. Personne ne m'a jamais informé de la non fermeture de ce compte, jusqu'à ce que je questionne la banque il y a quelques mois. Conséquences : je me projettes dans un premier achat immobilier au vue de ces deux situations, je préfères aller faire un crédit ailleurs et profité de celui-ci pour changer mes comptes de banque. Mes parents ainsi que ma soeur sont également dans cette dynamique de changement de banque car nous estimons payer assez de cotisations pour pouvoir être pris en compte comme tout client.

- Cotisations bancaires prélevées 2 fois au mois de janvier 2022 (10€ au lieu de 6€), augmentation de nouvelle année?? - Si vous souhaitez un crédit immobilier, obligation de s assurer chez eux (point compréhensible) , obligation également de prendre 3 CB pour la modique somme de 240€/an même si vous en avez pas besoin (2400€ de CB au bout de 10 ans qui ne serviront à rien!! Ahhh si!! Gratter le pare brise avec en cas de gel hivernal!) merci mais au revoir!

Je suis très mécontent j ai voulu activer le sans contact sur ma carte bleu on ma prélever 42 Euros de frais bancaire alors que j ai déjà payer 42 euros au mois de juin j étais pas au courant qui me prélèverais une seconde fois dans année sinon j'aurais pas fait mettre le sans contact très déçu.