Crédit Agricole à torcy

A fuir !!!!! D'ailleurs toujours des personnes qui se plaignent quand on va sur place... Des sons de cloche différents à chaque stagiaire qui y travaillent( très peu de pro) bref ayant d'autres compte dans d'autres banques je vois la différence de service et surtout surtout de sérieux et d'écoute. Pire encore sur les comptes pro... Je déconseille cette banque

Bon accueil, personnel sympathique. Un plus pour Mr Pellegrino Lucas mon nouveau conseiller bancaire. Il est réactif, professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande cette agence bancaire!

Une catastrophe cette agence 3 mois pour obtenir des cartes bleues qui ont été envoyées 3 fois de suite à la mauvaise adresse ou à la mauvaise agence. Et quand on appel (après un long temps d'attente ceci dit) on tombe sur une personne de l'accueil qui à part répondre "Euh je travail pas à la poste, je sais pas quoi vous dire" ne sait pas trop quoi faire d'autre et ne sait même pas désamorcer la chose quand il voit qu'il est face à un client insatisfait.Aucune prise en considération des remarques faites par les clients et aucun respect. Cette agence est gérée par des enfants ou quoi?

Merci à toute l'équipe qui m'a accompagné sur mon projet qui n'était vraiment pas simple

Nous avons été parfaitement accompagné par notre conseillère Mme Ménard. Toujours disponible, à l’écoute et réactive. Je recommande vivement.

Une catastrophe, fuyez ! Personne ne s'occupe réellement de notre dossier. D'ailleurs personne ne nous répond depuis le 28 août et malgré plusieurs relances, mail, appels, sur place directement. Nous restons sans aucune réponse et évidemment notre dossier n'avance pas. Ils nous avaient déjà mis en difficulté l'année dernière. (Qui s'était soldé par une perte de temps et 3000€ quand même !!!!) On va changer de banque et avec un très grand plaisir.

Merci à Mme DEMINI pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle m'a accompagné tout au long du processus de mon achat immobilier en me proposant des services qui répondent à mes attentes. Merci :)

Nouveau client à l'agence de TORCY pour un prêt immobilier, j'ai été accompagner par ma conseillère durant tout le processus de contractualisation. Professionnelle Réactive A l'écoute Petite mention également aux personnes de l’accueil et du standard téléphonique qui m'ont aidé à plusieurs reprises.

A fuir !! Conseiller ne répondant jamais aux messages laissés sur l’application, le précédent était pareil… Ils accumulent les frais lorsque cela va dans leur sens et sont incapables de bien faire leur travail lorsque c’est pour le client. Plus jamais je ne remet un compte chez eux. A vomir.

A FUIR !!! Conseiller pro vraiment à l’ouest, injoignable, ne rappelle pas non plus et ce malgré de nombreux messages. Que fait le siege du credit agricole pour laisser un agence gérer de cette façon !!! Désolé mais je vais de ce pas chez la concurrence qui sera ravie . Adieu

Un accueil agréable, et une équipe réactive. Mon conseiller M. Bussignies est compétent et professionnel. Il est à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.

Essayer d'être plus gentil avec les gens

Tres bonne écoute et prise en compte de la demande.Réactivite adaptée .Equipe très agréable .

Personnel toujours disponible, très agréable et très profesionnel

Nul a tout les points quelque membre du personnel à l'écoute mais le reste zéro, aucun professionnalisme

Ce matin j avais un rdv téléphonique avec mon conseiller. Mais pas d appel. Obliger de contacter l agence pour apprendre que mon conseiller est en.arret maladie ( ce qui est tout a fait possible d entendre) mais le crédit agricole n est pas en mesure de prévenir ces clients que le rdv n auras lieu? Vous travaillez avec notre argent mais vous n avez pas les moyens de prévenir en cas d absence? La personne du guichet un peu maladroitement me dit que la prochaine Opportunité d avoir mon consieiller en ligne est dans 2semaine... PARDON mais j appel pas sa une opportunité. C ets maintenant que j ai besoin d avoir mon conseiller... c est une honte. Surtour que ce matin il ne devait pas y avoir bcp de clients a l agence...

Edition: il est toutefois très agréable que la banque a réagi au courrier de mécontentement que je leur ai fait parvenir. Le directeur m'a assuré qu'une erreur humaine était à l'origine de ce problème et m'a présenté des excuses au nom de l'agence. Le problème a été correctement réglé. Je rajoute deux étoiles. Une banque correcte si vous n'avez rien à demander. En cas de problème, personne n'est là pour vous. Des virements retenus depuis 2 semaines, mais pourtant bien retirés du compte, aucune réponse à mes demandes d'explication et de régularisation. Banque a fuir

Je suis client du C.A de Lognes qui est fermé tout le mois d'aout 2020, j'ai donc téléphoné au C.A de Torcy pour demander d’effectuer un virement bancaire pour l'achat d'un véhicule. J'ai été bien reçu au téléphone, et le service a été très rapide. Je remercie le personnels de cette agence.

Mon conseiller est très sympathique et très cordial.