Groupama à commentry

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4 rue jean jacques rousseau

03600 - commentry

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Avis Groupama commentry

M
06/07/2020 à 12h32
Bonjour, A tous ceux qui souhaitent prendre une assurance auprès de "Groupama Paris Val de Loire" et tout particulièrement à l'agence de la République à Paris. Je vous implore de bien lire mon expérience et de réfléchir à 2 fois avant de souscrire toute assurance chez eux. En effet, je suis LOCAL Guide Google depuis plusieurs années. Mes avis sont réels et sincères. Je ne cherche jamais à nuire ou défaire une réputation mais à faire profiter mes expériences pour vous aider à conforter votre choix ou à fuire une enseigne. Actuellement, je dispose de 2 contrats chez Groupama : - Automobile, - Multirisque habitation. Je déclare également être chez Groupama depuis au moins 4 ans. Pour mes 2 contrats je n'ai jamais déclaré le moindre sinistre pendant ce laps de temps. Les interlocuteurs de cette agence Groupama "Place de la République" à Paris sont plutôt agréables et arrangeants. Rien de plus normal pour encaisser des primes d'assurances. J'ai même eu un 3ème contrat auto chez eux mais vendue depuis. Toutefois il m'est arrivé une mésaventure très grave avec cet assureur. J'ai déclaré dernièrement un sinistre dans mon habitation de type bris de glace. Naturellement, j'appelle le service sinistre de Groupama qui enregistre le sinistre, m'envoie un artisan pour effectuer les travaux quelques jours après et que je serai redevable d'une franchise d'environ 150 €. J'étais impressionné par la rapidité du traitement de mon sinistre dans ce contexte difficile de Coronavirus pour nous tous. Or, au moment de donner son accord définitif pour que l’artisan intervienne pour les réparations "Je reçois un refus de prise en charge" car je ne serai soit disant pas couvert par les garanties de mon contrat. J'ai relu attentivement les conditions particulières et je suis parfaitement assuré. J'en ai fait part au responsable d'agence qui me conforte dans ma position et qui insinue le contraire au service sinistre ! Complètement ubuesque. Rien n'y fait. J'ai méme reçu, par le service des sinistres, une réflexion très désagréable en invoquant que je partais pour une autre compagnie d'assurance le 11 avril 2020 pour motif loi Hamon étant par un sous-entendu aussi un motif de refus ! Je suis dépité et profondément choqué par les méthodes lamentables et scandaleuses pratiqués par une enseigne aussi connue que Groupama. Soyez prudents et n'hésitez pas à faire jouer la concurrence si vous y êtes car ils chercheront à tout prix à ne pas décaisser le moindre centime pour vous dédommager en cas de sinistre !
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Any W.
30/10/2019 à 16h11
Bon accueil au tèlephone poli comprehensif cet homme a tout comprit du probleme des experts qui ne somt pas toujours corrects
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Khalid A.
26/10/2019 à 16h21
Un très bon accueil, les personnels sont très sympa, personnellement j'étais accueilli par M. Braud Gulien , franchement rien à dire, il a pris le temps de m'aider et à m'expliquer tous ce que je voulais savoir, je recommande.
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Will R.
08/10/2019 à 17h48
Le service client est ici une priorité Excellent accueil, à recommander chaleureusement
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Olivier D.
18/10/2017 à 18h03
Très sympa avec moi pour scanner un ensemble de papiers et aussi avec un automobiliste qui avait besoin d'un constat à l'amiable...
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CIC COMMENTRY
16 PLACE DU 14 JUILLET
COMMENTRY - 0.04km
Crédit Agricole COMMENTRY
15 BIS PLACE DU 14 JUILLET
COMMENTRY - 0.04km
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18 PLACE DU 14 JUILLET
COMMENTRY - 0.06km
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13-15, RUE JEAN JAURES
COMMENTRY - 0.07km
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COMMENTRY - 0.1km
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12, rue Jean Jaurès
COMMENTRY - 0.12km
AXA Commentry
2 Rue Christophe Thivrier
Commentry - 0.13km
La Banque Postale COMMENTRY
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COMMENTRY - 0.16km
BNP Paribas COMMENTRY
35 B RUE JEAN JAURES
COMMENTRY - 0.28km