La Banque Postale - La Poste à tours

2 fois que je passe par vos services. Je remercie votre personnel pour son accueil professionnel et ses Services au plus près des besoins des clients. Je tenais à souligner et à les féliciter pour leurs sourires et leur patience face à l'agressivité injustifiés de certains clients à leur égard. Courage à vous.

Des colis non livrés avec avis de passage et à la poste, une jeune fille qui au moment où je lui dit que je travaille devient désagréable en disant que demain c'est samedi et qu'elle travaille aussi. Quel intérêt de dire ça ? Il y a un directeur pour envoyer les employés aux cours de "comment parler à un client" ?

Cet avis n'est pas spécialement pour la Poste Coty dont je suis globalement satisfait. Par contre, j'envoie un colis dans mon propre carton, poids 2,172 kg. Je paie 13,75. Si j'avais pris le carton de la Poste prévu pour 5 kg spécial Édition Limitée et tout le tintouin, j'aurais payé 13€ !! Dites, la Poste, vous savez ce que cela signifie de recycler, réutiliser ?? Il y a quelqu'un qui pense là-haut dans les bureaux ou vous naviguez à vue?! Et vous êtes allés voir le site TrustPilot pour savoir ce que pensent les gens du service de la Poste ? Rarement vu un score aussi médiocre...ah si ! Peut-être avec la Banque Postale... ah ben oui.. c'est la même cuisine !!

Livraison d'un colis prévue ce matin. Mail reçu vers 11h pour me dire que mon colis sera disponible à la poste! La belle blague! Simple avis de passage dans la bal. Sans, bien sûr, prendre la peine de sonner! Ni d'appeler sur notre portable, référencé sur le suivi! Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec les services de la poste de l'Agglo tourangelle ! Changez de métier!

Ce qui est bien avec les facteurs de cette poste c’est qu’ils font preuve de créativité pour trouver à chaque fois une nouvelle excuse à leur incompétence. Hier, j’attendais un colis, j’ai pris mon après midi. Ils n’ont même pas sonné et ils ont été capable de noter « pas de nom sur l’interphone » sur l’avis de passage. (Et c’est vrai que sur l’interphone il y a les noms de mon conjoint et le mien, mais en 7 ans c’est bien la première fois qu’on nous met ça.) Par contre ils ont été capables de trouver la boîte au lettres au même nom pour y déposer l’avis, cherchez l’erreur.... Le 26 août dernier, c’etait pas mieux. J’ai vu la factrice écrire l’avis de passage en laissant sonner deux fois l’interphone et en raccrochant tout en se dépêchant bien pour aller le déposer en boîte aux lettres. Quand je suis descendue récupérer mon colis 1 minute plus tard l’avis était déjà déposé.... Bref, j’espère qu’ils ne se demandent pas pourquoi ils sont La Poste la moins bien notée de Tours et son agglomération...

En récupérant un colis, j'ai signalé que la livraison d'un Colissimo a domicile n'avait pas été réalisé étant donné que j'étais chez moi. La facteur est passé, a déposer un avis de passage, et est parti. On m'a assuré que c'était normal a cause des personnes en train de prendre une douche et prenant trop de temps à répondre. Le service de livraison a domicile a été payé, il n'a pas été rendu, et c'est assumé. 1? mérité.

Personnel hautain, Amabilité zéro. Avis de passage d’un colis à venir chercher des le lendemain, soit le vendredi 12, nous somme mardi et ne savent pas ou ce trouve mon colis. 15 minutes de queue pour être limite envoyer balader. Si ils ne savent pas gérer le public changer de travail, certains veulent bien bosser à leur place !

Jusqu'à la je n'avais rien à redire mais la c'est du n'importe quoi cette banque postale je viens ce matin pour déposer un chèque j'étais tranquillement en train de remplir mon bordereau et une personne assez âgée me sors laissez moi la place vous êtes passée devant tout le monde alors que j'ai fait la queue dehors comme tout le monde le vigile qui ne dit rien à fuir cette banque postale en plus la bas il sont mal aimable et sous prétexte que il ne comprenne rien de ce que on dit les dame au guichet nous font retiré le masque ou est la protection je ne reviendrais plus jamais la