La Banque Postale - La Poste à villefranche sur saone

Un vigile qui fait clairement entrer les gens à la tête du client. Après que j’ai pesté en demandant pour quelle raison il avait fait rentrer 2 personnes qui venaient juste d’arriver, tandis que moi je faisais la queue depuis 10 mn..., ça réponse a été : « le fait de vous laisser entrer ne dépend pas de l’ordre d’arrivée mais de ce pourquoi vous venez ». Il se trouve que les 2 personnes venaient pour envoyer un colis, et devinez quoi ? Je venais exactement pour la même chose !!!!

La seule chose positive c'est qu'ils respectent les normes sanitaires. . . Pour commencer, le vigil fait entrer volontairement une dame devant moi après 15 mins d'attentes à l'extérieur, pour un envoi de colis quand moi je veux en récupérer un (elle à été devant moi pour le même guichet avec la même hôtesse, logique ?) Le personnel est vraiment aigris, pas souriant, pas aimable. Clairement on les embêtes... De plus, 4e fois en 1 mois que le facteur note ABS sur son avis de passage alors que je suis à mon domicile !! Il ne prends même pas la peine de monter 1 étage. On paie le service de livraison express 9€ pour aller chercher notre colis nous même à l'autre bout de villefranche alors qu'on indique être présent à domicile. Le service est déplorable...

Ouverture exceptionnelle à 9h au lieu de 8h30 bien sur à 9h10 la grille est toujours fermée!! Il y a des gens qui travaillent et qui ont d autre chose a faire que d attendre le bon vouloir des postiers.

Incompétence flagrante. Devant recevoir un colis, je suis avisé absent alors que j'étais bien à la maison le mercredi 20 mai. Férié et pont oblige, je me rends, comme indiqué sur l'avis, le samedi 23 mai à 9h à mon agence postale République. Le colis n'étant pas là, on me dit de repasser avant midi...toujours rien. On me dit de repasser lundi en début d'après midi, le facteur devant toujours avoir le colis. Le lundi matin je vois le facteur qui me dit que c'était son doublon qui est passé et qu'il ne garde pas les colis. Je me rends à la Poste République...Toujours pas de colis. Ils me disent d'aller au Centre de Tri, rue Schumann...Je fais encore la queue...toujours pas de colis. On me dit d'appeler le 3631...40 minutes d'attente pour me dire de rappeler vendredi !!! C'est le délire ce service ! A fuir !

Courrier RAR (6€...) remis le 14 mai à 15 h. 6 jours plus tard aucune indication sur la page de "suivi" de mon envoi. Une réclamation est proposée sur le site. Je remplis le document, je valide et là surprise ! Le service est indisponible !!! Une autre page me propose de donner mon avis sur le service mais en prévenant qu'on ne répondra pas à ce mail !!! je retourne à la poste , me retape la queue, encore perdu mon temps, aucune info fiable, le courrier serait parti mais faut attendre encore une semaine avant que la poste se penche sur la question... Ben bravo La Poste !

Des personnels compétents et accueillants, une bonne organisation durant le confinement pour l'accueil au bureau de poste. Et bravo aux facteurs qui continue à distribuer le courrier malgré le chaos !