LCL à rouen

Je suis écœurée après plus de 40 années passées dans cette banque je n’ai jamais été traité de la sorte, le monsieur de l’accueil m’a basculé plus de 20 fois sur la messagerie j’ai insisté parce qu’il s’agissait d’un appel important ... dès que je l’appel, je le fatigue il a pas envie de me répondre du coup après mûres réflexions je vais aller à la concurrence. C’est une agence qui n’a pas envie de faire quoi que ce soit pour les clients alors la qualité de service et la satisfaction client est loin d’être leur priorité Alors la charte j’aime mon client c’est quoi une blague? Je vais remonter ma mauvaise expérience auprès de la hiérarchie.

Conseillère réactive et claire, relativement rare dans une agence bancaire en 2021.

Bonjour grâce à cette agence j'ai vecu l'expérience la plus désastreuse DE MA VIE d'entrepreneur, après avoir monter 2 dossiers pour des achats immobiliers, je me suis retrouvé pris à la gorge avec des conditions d'obtention de prêt à la limite du chantage, un financement total qui s'est finalement avéré partiel alors que les "commerçants" m'assureraient avec un large sourire que le dossier passerait sans problème... tout est flou rien n'est clair et entre chaque banquier les discours sont différents. Heureusement que la concurrence était là pour rattraper leur amateurisme

Cette agence possède un personnel aimable, agréable et compétent. Tous les conseillers que j'ai pu connaître depuis 6 ans étaient très sympathiques. Celle qui s'occupe de mon compte actuellement, est compréhensive, prend son temps pour écouter vos besoins, souriante, extrèmement sympathique et les délais pour avoir un rendez vous sont tout à fait positifs. Je recommande vivement cette agence

Très bonne banque ( jai le meilleur banquier Frelicot) je n'ai jamais eu un seul soucis avec lui ... mais je trouve que la responsable n'est pas très accueillante mais en vain

Change de responsable tous les 18 mois, aucune considération pour le client, aucune notion de service, j' ai quitté cette agence et lcl après 40 ans de fidélité au crédit lyonnais

Cette agence est injoignable. De plus, impossible de les joindre par mail, cherchons à joindre notre agence pour réclamation. oh la la !!! décidément cette agence est très décevante. La responsable ne respecte pas ses engagements et a la particularité de mépriser ses clients. C'est vraiment décevant car nous n'avons jamais connu cela en plus de 30 dans cette agence. D'ailleurs nous envisageons de changer d'établissement bancaire. Une nouvelle loi nous le permet sans difficulté. Dommage mais le respect du client ne semble pas être le maitre mot dans cette agence. '" je vous rappelle " mais c'est le silence complet.

VIVE LE POGNON ! .