AXA à enghien les bains

Toujours bien conseillée et prise en charge par axa et plus particulièrement cette agence. Mme Nanette est très professionnelle, à l'écoute, elle cherche à avantager le client. Elle a été très réactive comparé à d'autres sociétés d'assurances devant notre urgence.

De base, nous avions 2 contrat un premier contrat pro et un deuxième personnel. Lors d'un sinistre dans notre local commercial nous avons attendu un an pour que les travaux soient effectués. Personne ne faisait rien pour que ca avance et l'agence s'en fichait totalement. Deuxième sinistre à mon domicile cette fois un dégât des eaux et ils me disent que mon contrat ne prend pas en charge ce type de dégât. A quoi sert mon assurance habitation ?? Lors de la résiliation du premier contrat, nous avons envoyé tous les éléments demandés et deux mois nous ont étés facturés. Apres de nombreuses relances l'agence à enfin résilier notre contrat.... A fuir absolument sauf si vous souhaitez n'avoir seulement une attestation d'assurance pour votre propriétaire.....

Agence déconseillé pour toutes personnes qui souhaite obtenir un service de qualité. Nous avions contracté une assurance habitation dans cette agence et suite à une erreur informatique nous nous retrouvons à devoir payer 6 mois d'assurance suite a notre résiliation. Aucune indication de leur part sauf une société de recouvrement envoyé par leurs soins. Aucun moyen de les contacter car personne ne réponds un vendredi entre 13h30 et 17h30.

Adossement d'un 2nd contrat à la demande initiale, lors de la résiliation du 1er contrat, le 2nd n'a pas été résilié. Aucun contact de la part de l'agence